Rendez-vous sur la page principale du site officiel EDF pour les particuliers et cliquez sur la rubrique « Mon espace client ». situé en haut à droite; Sinon, il vous suffit de cliquer directement sur ce bouton pour accéder directement à votre compte EDF.
Comment relever un compteur Linky ?
Pour lire vos informations de consommation sur le compteur Linky, c’est simple ! Il suffit d’appuyer sur le bouton « plus » (+) à l’écran jusqu’à ce que la consommation électrique en kWh s’affiche. Ce chiffre est appelé indice de consommation : un ou deux indices sont affichés selon l’option tarifaire choisie.
Comment lire l’index de mon compteur ? Dans le cas du bleu ou du noir, la roue tourne lors de la consommation électrique dans le logement et est accompagnée d’un ou deux cadran(s) où l’on peut lire l’indice de consommation en kilowattheures (kWh). Si vous voyez deux cadrans, vous disposez d’une option heure pleine / heures creuses.
Comment relever votre compteur en ligne ? M@Read : relevez votre compteur en ligne Pour cela, il vous suffit de relever les compteurs de gaz naturel et/ou d’électricité 4 fois par an. C’est sur la base des chiffres que vous nous communiquez depuis votre Espace Client ou l’application mobile ENGIE que nous établissons votre facture.
Quand arrive la facture EDF ?
Une fois par an (12ème mois), vous recevez une « régularisation » des factures d’électricité et/ou de gaz, en fonction de votre consommation réelle.
Quand recevons-nous la facture EDF ? Par conséquent, votre fournisseur doit vous envoyer votre facture dans les 14 mois suivant le dernier relevé ou autorelevé de votre compteur électrique.
Quand la régulation EDF est-elle faite ? Remboursement de votre régularisation EDF Si le trop perçu est inférieur à 25 €, le montant sera déduit de votre prochaine facture EDF. Si le trop-perçu est supérieur à 25 €, la régularisation du remboursement EDF doit être effectuée dans les 15 jours suivant l’émission de la facture de régularisation.
Comment envoyer un mail à EDF ?
L’adresse EDF serviceclient@edf.fr est largement utilisée sur les réseaux sociaux.
Comment envoyer un e-mail à Enedis ? Vous pouvez contacter le service client d’Enedis via le formulaire de contact disponible sur la page Aide & contact.
Comment déposer une réclamation auprès d’EDF ?
Comment contacter EDF gratuitement ? contactez votre conseiller EDF au 09 69 32 15 15, du lundi au samedi de 8h à 20h (service gratuit, tarif d’appel), rendez-vous sur la page Faire une réclamation > sous-rubrique Montant de ma facture.
Comment débloquer l’espace Client EDF ?
Pour des raisons de sécurité, vos efforts pour vous connecter à votre Espace Client sont au maximum de cinq. De plus, votre compte est temporairement inaccessible. Nous vous recommandons d’attendre un peu et de vous reconnecter plus tard.
Pourquoi n’ai-je pas accès à mon compte EDF ? Si le particulier n’arrive pas à se connecter à son compte en ligne EDF car il a oublié son mot-clé, il lui suffit de saisir l’adresse email du formulaire de connexion à l’espace client et de cliquer sur « J’ai oublié mon mot-clé ».
Comment trouver mon compte EDF ? Il vous suffit de vous rendre sur la page Internet d’EDF et de cliquer sur le bouton « Mon espace client » en haut à droite. L’utilisateur sera redirigé vers une page de connexion où il devra saisir son adresse e-mail (qui est liée à son compte EDF).
Comment modifier mon adresse mail sur mon compte EDF ?
Pour modifier votre nom d’utilisateur et saisir une nouvelle adresse e-mail, rendez-vous dans la rubrique « Vos coordonnées ». Espace client EDF Entreprises vous. Attention : cette adresse e-mail sera votre identifiant pour vous connecter à votre espace client EDF Entreprises.
Comment supprimer un compte internet EDF ? Comment supprimer un compte dans l’espace client EDF ? Cela peut être fait sur l’onglet « Mon compte » dans la section « Mon profil ». Puis en bas de page, devant chaque contrat, il y a une option « Retirer ce compte » qui permet de supprimer le compte EDF.
Comment changer de compte EDF ? Pour modifier vos informations personnelles (changer le nom du titulaire du contrat, modifier vos coordonnées bancaires ou l’adresse où vous avez reçu la facture EDFâ € ¦.), rendez-vous dans votre espace client, rubrique Mon compte > Mon logement > Résilier mon contrat. .
Comment renouveler mon compte EDF ? Vous pouvez récupérer votre mot de passe en saisissant l’adresse e-mail liée à Mon compte EDF ou en utilisant le numéro de référence client. Ce numéro de client est composé de 10 chiffres consécutifs. Cochez ensuite « Je ne suis pas un robot » puis « Valider ».
Où trouver Référence facture EDF ?
Préparez votre numéro de client. Ils se trouvent en haut à gauche de votre facture EDF. Il se compose de 10 à 17 chiffres.
Où puis-je trouver une référence de contrat EDF ? Votre numéro de contrat se trouve au recto gauche de votre facture, sous votre référence client, sous la rubrique « Numéro de compte de contrat ».
Comment rechercher des factures EDF ? Pour obtenir un duplicata de votre facture EDF Entreprises, nous vous encourageons à effectuer cette démarche en ligne dans la rubrique Demandes de votre Espace Client. Le numéro de facture pour les factures en double est disponible dans le catalogue des coûts supplémentaires et des factures.
Où puis-je trouver mon numéro de compte EDF ? Le numéro d’identification (ou numéro d’enregistrement du compteur) est gravé sur votre compteur électrique. 1. Vous disposez d’un compteur de disques : un numéro à trois chiffres situé sous le disque en rotation.
Comment activer son espace client engie ?
Comment ça marche?
- Appuyez sur le bouton FranceConnect.
- Sélectionnez un de vos comptes existants (Impots.gouv.fr, Ameli.fr, La Poste ou Mobile Connect et moi)
- Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe associés à ce compte.
- Vous êtes désormais connecté à votre Espace Client ENGIE !
Comment vider l’Espace Client ENGIE ? Pour sortir de votre Espace Client, il vous suffit de cliquer sur votre prénom en haut à droite de votre Espace Client, puis sur « Déconnecter ». Notez que vous êtes automatiquement déconnecté pour des raisons de sécurité si vous n’êtes pas actif pendant plus de quinze minutes.
Comment restaurer mon compte ENGIE ? Si vous oubliez votre nom d’utilisateur, vous pouvez le récupérer en remplissant la page Récupérer votre nom d’utilisateur. Il vous suffit d’indiquer votre référence client à 9 chiffres (indiquée sur votre dernière facture ENGIE), votre nom et votre code postal terrestre.
C’est quoi E quilibre d’EDF ?
E.quilibre est une solution en ligne d’EDF pour aider les clients du tarif bleu à comprendre leur consommation d’énergie pour réduire leur facture d’électricité.
Comment activer Balance EDF ? Pour profiter de e. solde, les clients EDF doivent se rendre sur le site du fournisseur puis sur leur espace client. Une fois sur la page d’accueil, vous devez vous rendre à la section e. équilibré, il doit alors remplir le formulaire.
Pourquoi EDF et moi ne travaillons pas ? Si les identifiants sont corrects, alors vous devez vous assurer que les comptes EDF et I ont été créés et activés avec la même adresse email. Si tout semble vrai et si la connexion au compte EDF ne fonctionne toujours pas, alors vérifiez si EDF est bien votre fournisseur d’énergie !
Comment voir ma consommation EDF quotidienne ? Dans l’application EDF et Moi, comme dans l’espace client en ligne EDF, vous pouvez suivre la consommation de la Terre Lune par mois, années ou jours en kWh et en euros. Il est également possible de comparer sa consommation par rapport aux périodes précédentes.
Comment créer un compte e quilibre ?
Pour vous inscrire à e. Le solde EDF que vous devez mettre en place est de vous connecter à votre espace abonné à l’aide de vos identifiants (adresse e-mail), sur votre ordinateur ou depuis l’application mobile EDF et Moi. Si vous ne possédez pas encore de compte client EDF, vous devez en créer un en cliquant sur « Créer un espace client ».
Comment créer un compte client EDF ? Il est très simple de créer votre espace client EDF Entreprises ! Munis de votre numéro de client (situé en haut à gauche de votre facture), cliquez sur « Créer mon espace client » et laissez-vous guider ! Vous recevrez vos identifiants de connexion par e-mail dans les plus brefs délais.
Comment voir sa consommation EDF avec Linky ? Pour accéder au détail, rendez-vous dans l’onglet « Consommation », « Suivi de ma consommation ». Un graphique est alors affiché qui vous permet de voir votre consommation d’électricité chaque jour pour les 31 derniers jours. Vous pouvez alors voir la quantité de kWh consommés par jour.
Comment voir sa facture EDF sur Internet ?
L’application mobile EDF et moi est dédiée aux clients EDF. Ils sont accessibles depuis l’App Store ou le Google Store. Après le téléchargement, vous devez vous connecter pour accéder à la section Factures et paiements.
Comment récupérer la facture EDF ? Vous pouvez consulter les factures disponibles directement en ligne dans votre espace client EDF Collectivités, rubrique Ma facture / Dupliquer ma facture. Si besoin, vous pouvez faire un duplicata de votre demande en ligne dans la rubrique « Mes demandes » de votre espace Clientèle EDF Collectivités.
Comment obtenir un justificatif de domicile EDF ?
Connectez-vous simplement à votre espace abonné et cliquez sur « Mes documents ». Vous pourrez alors, en un clic, télécharger votre justificatif de domicile sécurisé EDF. Et si vous utilisez l’appli mobile EDF & MOI, accédez directement à votre justificatif de domicile, depuis le tableau de bord de votre appli !
Que faire si vous n’avez pas de justificatif de domicile ? Une quittance de loyer. Factures d’eau, de téléphone, d’électricité ou de gaz depuis moins d’un an. Un titre de propriété Une attestation d’hébergement gratuit si vous êtes dans cet état, ainsi qu’une pièce d’identité d’hébergeur et un justificatif de domicile à son nom.
Comment obtenir un justificatif de domicile en mairie ? Les personnes propriétaires d’un logement à leur nom peuvent fournir des factures (eau, électricité, gaz ou téléphone), des quittances d’assurance habitation, des avis d’imposition ou encore des quittances de loyer.
Comment obtenir une facture d’électricité ?
Pour obtenir un justificatif de domicile EDF, vous devez vous connecter à votre espace client spécifique EDF. Une fois les identifiants de connexion renseignés, rendez-vous dans « Mes documents ». puis sur l’onglet « Mes factures ». L’espace client affiche alors la liste des factures EDF disponibles en ligne.
Où puis-je trouver ma facture d’électricité ? Application mobile EDF & MOI En profitant du service gratuit de facturation en ligne d’EDF, les clients des fournisseurs d’électricité et de gaz (EDF est également fournisseur de gaz) peuvent consulter leur facturation personnelle. Il est tout à fait possible de les télécharger et ainsi de les imprimer.
Comment obtenir une facture d’eau ? Les factures sont le plus souvent téléchargeables sur le site du fournisseur d’eau, lié contractuellement à votre commune, avec lequel vous êtes obligatoirement affilié à la distribution d’eau.